2.为什么我的幻想都12级了，而QQ网游资料里面提示我还没有网游资料呢？
答：QQ网游资料需要您及时的更新才能出现您幻想游戏的资料的。如果您没有更新，在您下一次登陆QQ的时候，系统会在一日后给您自动更新的，请您耐心等待。

3.游戏公测的第一时间我就开始登陆游戏了，怎么登陆不进去呢？
答：由于现在登陆游戏的玩家比较多，服务器暂时无法承受过多玩家同时登陆，为保证游戏内的玩家能正常游戏，我们对服务器登陆人数做了一定的限制。建议您换个时间段登陆游戏，感谢您对幻想游戏的支持。

4.什么时候可以因为技能点加错而重新加技能点？
答：幻想游戏会不断的更新，并且陆续开放更多的系统，只要符合大众玩家的意愿，相信加点系统会更加完善。

5.进入游戏选定角色后.按进入游戏就出现重启提示.为什么会这样？
答：如果出现这样的问题，请按下列条件检查：
a) 您的操作系统是否为windowsXP或者98系统；
b) 您在玩别的游戏的时候是否出现同样的问题；
c) 更新显示驱动以后是否问题仍然存在；
d) 游戏的系统设置是否调节；如果这一切都没问题，建议您在官方网站重新下载游戏。

6.偶的号因为使用外挂被封号了，偶知道错了，啥时候给偶解封啊？
答：第一次使用外挂被系统查封以后，给予七天无法登陆游戏的惩罚。
第二次使用外挂被系统查封以后，给予永久停权的处理。
好自为知吧，不要为了贪一时之快，而把整个角色浪费掉。

7.为什么我学习了开店技能以后，总不显示我要卖的东西呢？绿对话框里什么都没有啊！
答：开店以后，在商店名称栏里输入你所要出售的东西，别人就可以看到啦！不过请注意，幻想不支持标点和特殊字符作为名字出现的哦。

8.一进游戏就出现黑屏或白屏，但是却有音乐，这时我该怎么办？
答：这是因为您的DirectX版本和操作系统与游戏客户端起冲突了，请您将DirectX版本更新到最新版本，如果还出现黑屏现象的话，请您将游戏显示模式更改为软件加速模式。

9.自从微软出了最新的XP的SP2补丁后，游戏就登陆不上了！老是说无法找到文件，我已经重新安装了几次了！请你们看是不是互相有冲突？
答：QQ幻想是兼容目前大多数的操作系统的！您的情况是由于系统原因造成的现象！建议您重新安装操作系统，和幻想客户端，手动升级补丁运行前关闭其他游戏以及防火墙等，然后再把游戏的系统设置改成软件模式再进行游戏。

10.我的机器配置不错，按的是电信网，为什么进入游戏后还是很卡？
答：登陆幻想游戏界面时，会出现选择的大区，您只要选择适合您网络环境的区域就不会卡了。您所用的网线是电信，建议您到电信大区里面进行游戏。